“尤恩思企业短信服务平台”标准版是针对小企业的运营特色和其对移动无线信息服务的基础需求而开发,满足了企业对无线商务信息服务的基本应用。
标准版结合了互联网及移动通信两大网络的优势,为客户提供短信群发及管理、客服管理、用户管理等服务,将企业的内部办公系统、客户服务系统等与移动通信网络结合,通过短信方式来实现企业内部办公、对外营销、数据采集等工作,利用短信节省成本、提高企业办公效率、降低企业的运营成本。
群发管理系统

-比电话、邮件更便捷的发送方式
-个性化、多功能的短信群发
-无限制快速、有效的将信息发送至每一个用户
-针对不同客户进行设置,定点、定时的发送不同内容的短信
-可对所有已发送和计划中的信息查询、统计等操作
客服管理系统

-提供企业客服人员同时一对多的在线客户服务
-海量接收客户发送来的各类信息
-用户通过短信发送来的信息都会汇总在web服务平台
-及时、快速的反馈、管理用户的各类信息咨询、投诉、建议
-自动记录保存客服对用户信息的处理,方便对客服人员的管理
-减少客服工作的大量人员投入,降低企业的人员成本
-降低了客服人员工作强度,提高了客服人员的工作效率
用户管理系统

-便捷的服务平台,易学易操作
-多类别用户分类,让不同用户分类一目了然
-多功能查询方式,可快速寻找到有效用户
-个性化的用户管理,针对不同类别用户给予更细致的特别服务